Aviso de Privacidad Integral — Mayoreo de Juguete

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Estimados clientes

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la «Ley»), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, MAYOREO DE JUGUETE pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informarle cómo recabamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Mayoreo de Juguetes, que opera comercialmente como MAYOREO DE JUGUETE, con domicilio en Avenida Lomas Verdes, Naucalpan de Juárez, Estado de México.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en el correo electrónico hola@mayoreodejuguete.com.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso, MAYOREO DE JUGUETE podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, firma.
• Datos de contacto: domicilio, domicilio de entrega, número telefónico fijo y/o celular, correo electrónico.
• Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI, cuando solicite factura.
• Datos comerciales: ocupación, actividad o giro del negocio, nombre del negocio, historial de pedidos, cotizaciones y compras.
• Datos de pago: referencia de pago o comprobante de transferencia. MAYOREO DE JUGUETE no almacena los números completos de tarjetas bancarias; los pagos con tarjeta son procesados por terceros proveedores de servicios de pago.

MAYOREO DE JUGUETE no recaba datos personales sensibles (como los relacionados con su estado de salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual).

Los datos podrán obtenerse de forma personal en nuestro establecimiento, por teléfono, por WhatsApp, por correo electrónico, a través de nuestro sitio web o redes sociales.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)

• Atender solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
• Registrar, procesar, dar seguimiento y entregar sus pedidos.
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Gestionar cobros, pagos, devoluciones, cambios y garantías.
• Dar atención a dudas, quejas y aclaraciones.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación comercial)

• Enviarle promociones, catálogos, novedades y ofertas de MAYOREO DE JUGUETE.
• Enviarle material promocional de nuestros aliados comerciales, únicamente si usted lo autoriza.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a hola@mayoreodejuguete.com con el asunto «No deseo recibir publicidad». Su negativa no será motivo para negarle nuestros productos o servicios.

4. Transferencias de datos personales

MAYOREO DE JUGUETE no vende ni renta sus datos personales.

Sus datos podrán ser compartidos, sin requerir su consentimiento, únicamente en los casos permitidos por la Ley, entre ellos:

• Con autoridades competentes, cuando así lo exija una disposición legal o un mandato de autoridad.
• Cuando sea necesario para cumplir con el pedido o la relación comercial que usted solicitó.

Adicionalmente, MAYOREO DE JUGUETE se apoya en proveedores que tratan sus datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (por ejemplo, empresas de paquetería y mensajería, proveedores de facturación electrónica, procesadores de pago y servicios de alojamiento web o correo electrónico). Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y a usarlos solo para prestar el servicio contratado.

Cualquier otra transferencia a terceros, incluidos aliados comerciales, se realizará únicamente con su consentimiento previo y expreso.

5. Medidas de seguridad

MAYOREO DE JUGUETE implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, y capacita a su personal en el manejo adecuado de la información personal. Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos, y únicamente en la medida necesaria para cumplir sus funciones.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted, o su representante legal debidamente acreditado, tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos si están desactualizados, son inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos sus datos de nuestros registros cuando considere que no se están utilizando adecuadamente, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal (por ejemplo, fiscal).
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

El ejercicio de cualquiera de estos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.

¿Cómo ejercerlos?

Envíe su solicitud al correo hola@mayoreodejuguete.com o preséntela por escrito en nuestro domicilio, incluyendo:

1. Nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico o domicilio).
2. Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, documento que acredite la representación legal.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos a los que se refiere.
4. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos. En caso de rectificación, indique las correcciones y anexe la documentación que las sustente.

MAYOREO DE JUGUETE le comunicará la respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual se le notificará.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, así como limitar su uso o divulgación, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. Tome en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender su solicitud de forma inmediata o concluir la relación comercial si debemos seguir tratando sus datos por una obligación legal.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, facilitar la navegación y obtener estadísticas de uso. Los datos que se obtienen son, entre otros, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

9. Autoridad en materia de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado, o que su solicitud de derechos ARCO no fue atendida conforme a la Ley, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, para iniciar el procedimiento de protección de derechos en los plazos y términos que establece la Ley.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

MAYOREO DE JUGUETE podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad derivado de cambios legales, de nuestras prácticas de privacidad o de los productos y servicios que ofrecemos. Cualquier cambio se dará a conocer a través de nuestro sitio web [www.mayoreodejuguete.com/aviso-de-privacidad]